فخ العروض

[ام وليد]

فخ العروض



كريمان الكيالي - .. اشتري واحدة والثانية مجانا او بنصف السعر، احصل على حقيبة جميلة عند شرائك بمبلغ (......) ، اوعلى كيلو من (....) عند شرائك (......) ، ادفع لشخص والاخر بلا مقابل، و..عروض يقال بانها مذهلة او مغرية ، تنشط اكثرفي المواسم والمناسبات المختلفة، نمط استهلاك اخترق كل التفاصيل ..الاثاث،..الملابس ،الاحذية ،السفر ،الهواتف ،خطوط الاتصال ،وجبات المطاعم ،صالونات التجميل..الخ .
دعوات تتواصل لجذب الزبائن،من خلال اختيار سلع جديدة وبيعها باسعار تشجيعية كنوع من الترويج ،او اضافة هدايا صغيرة لاتنسجم في بعض الاحيان مع سلع يشملها العرض ،مثل علبة الوان مدرسية لجالون زيت ،باكيت بسكويت لعبوة من رب البندورة بحجم كبيرة، قطعة صابون او معجون اسنان لسائل جلي ،، في احيان اخرى تهدف العروض لتصريف بضائع اوشكت صلاحيتها على الانتهاء،...بيع اربع عبوات حليب بسعر ثلاثه ، خمس علب فول بسعرثلاثة ، والقائمة لاتنته ما يدفع كثيرين للقول ندخل لشراء بعض المنتوجات ،، فنخرج بعربة تنوء بحملها ،ندفع اضعاف المبلغ الذي رصدناه . ،تتكرر الحكاية كل مرة نذهب فيها للتسوق ..انها اشبه ب فخ ينصب للزبائن..!!
عروض غير معلنة ..اجواء المولات ،الناس ، الموسقى ، البضائع المتنوعة ، الصراف الالي ،وعربات التسوق ، تقليد جديد في الشراء ، لاقى اقبالا من الغالبية العظمى من الناس والتي وجدت في هذه المجمعات فرصة للتسوق والتسلية .
تسويق بضائع متدنية الجودة لايشكل اكثر من 10% ، التاجر ليس صاحب قرار في هذه العروض، اذ ان الشركات المنتجة هي من تحدد ذلك بنسبة 80-85%، وقد يتعارض ذلك مع مصلحة التاجر ، ما يدعوه لعدم التقيد بها يقول صاحب سوبرماركت وائل الشرفا .
المجمعات التجارية الكبري، لها اساليب خاصة في طرح هذه العروض ، ومنها ما يمتد على مدار الاسبوع ، يقول مسؤول في احدها اثر عدم ذكر اسمه ويوضح عروضنا تبدأ من الخميس وحتى الاربعاء ،وتكون عادة على اصناف معينة ذات جودة عالية وليس كما يعتقد البعض بانها الاقل ويشمل العرض الواحد على سبيل المثال ، صنفين من الخضار، نوع من الفاكهة، صنف او اكثرمن المحمص ، اضافة الى اللحوم والدواجن والاسماك طازجة ومجمدة وهذا يتم بناء على خطة مدروسة من قبل الشركات المنتجة وادارة المجمع بحسب تقريرقسم التسويق فيه و الذي يدرس اولا باول احتياجات ورغبات الزبائن ، وبناء عليه تتحدد الاصناف التي تشملها العروض التي تصب في مصلحة الزبائن، ففي معظم الاحيان تباع السلع بسعر الكلفة او اقل.
ويشرح الزبون يبحث عن السعر المناسب، الخدمة المميزة ، والبضاعة الجيدة ، وهو الذي يقرر اين يتوجه للتسوق ، ،لذا فالعروض احد اوجه التنافس بين المجمعات التجارية الكبرى ..ولدينا اكثر من برنامج للتسويق من اجل مكافحة الغلاء، ومنها ما طرح مؤخرا حول اعفاء المستهلك من دفع الضريبة مدة اسبوع ولاقى اقبالا كبيرا من المواطنين .
وبرغم ان الهدف المعلن هو استقطاب الزبائن بالدرجة الاولى ، غير ان من الصعب الدخول في دهاليز العروض ، اما اختراقها للكثير مما نستهلكه،.
فهو جزء من الاختلال الاستهلاكي الذي نعيشه في ظل مستجدات العولمة التي يتفاقم تأثيرها كل يوم ،.مما يتطلب تفعيل الرقابة من قبل الجهات المعنية، والا يترك الحبل على الغارب حفاظا على مصلحة المستهلك.، يقول المحلل الاقتصادي احمد النمري
وجه اخر للتنزيلات والخصومات ، يصعب مقاومته بخاصة من قبل السيدات ، فقد افادت دراسة عربية حديثة بان 80% من الاعلانات الترويجية لهذه العروض من خلال وسائل الاعلام ، تستهدف شريحة النساء ، نظرا لطبيعة المراة التي تحب الشراء اكثر بكثير من الرجل والاطلاع على مافي السوق من بضائع سواء كانت خاصة بها او لافراد الاسرة او للبيت..
و لاشك بانها مفيدة للمستهلك ، لكنها اشبه بسلاح ذو حدين ،تدخل ربة البيت المجمع التجاري ، تجذبها هذه العروض على المنتجات الاستهلاكية بانواعها ،.،مما يدفعها لشراء مالايلزم ، بخاصة اذا كان الاطفال ضمن الجولة ، ايضا في احيان كثيرة تكون العروض اشبه بالمقلب، سلع رديئة ،تقول موظفة منى 38عاما .
تجربة مختلفة مع العروض يرويها احمد 53عاما يقول (.اعترف بان عرض شركة سياحة حفزني على السفر بلا ادنى تفكير،واكثر من مرة ، لاكتشف بان الكلفة هي ذاتها ، فما لم ادفعه في تذكرة زوجتي ، دفعناه في الوجبات والتنقلات التي لم يشملها العرض ، لكن رغبة المواطن في مزيد من المكتسبات تجعله سهل الانقياد لهذه العروض. وبعضها خادع ..!!
وبرغم اتهامات مختلفة ، الا ان المشكلة تكمن في المواطن الذي يجذبه هذا النوع من التسوق ، وقد يقبل عليه في كثير من الاحيان بدون حاجة حقيقية....لذا لابد من الاعتدال .فلن تنتهي العروض ..وكل يوم يأتي بالجديد والمبهر..